Die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Qualitätsarbeit.

 Die Gestaltung effektiver Beziehungen zwischen Kunden und Lieferanten sowohl außerhalb als auch innerhalb des Unternehmens.

 Das Unternehmen ist lernfähig und verbessert ständig die Prozesse und Produkte.

 Die Konzentration der Qualitätsregelungen auf durchgängige wertschöpfende Prozesse in den Unternehmen.

 Die Orientierung auf die Kundenbedürfnisse.