Viel Erfolg beim Lösen!
Beginnen Sie jetzt mit dem Beantworten der 11 Fragen.
Frage
: Wer bzw. Was prägt die Erlebniswelt des Kunden?
Freude oder Ärger mit dem Produkt
jeder Mitarbeiter bei seinem Kundenkontakt und mit seiner Leistung
der Verkäufer
der Preis
der Chef im Kontakt mit dem Kunden
Frage 001/011